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Support Avancé
- Tout l'accompagnement du support étendu
- Réponse prioritaire du support sous 12h Ouvrées (Généralement sous entre 30mn à 6h Ouvrées)
- Réponse sur mesure et intervention à la prise en charge du ticket
- Contact via l'interface de support, Téléphonique ou Visio-conférence
- Diagnostic et traitement de la demande hors responsabilité Digital Forest
- 30mn/mois d'interventions et d'accompagnement personnalisé garanti
- Etude des demandes d'évolution des services Digital Forest
- Accompagnement supplémentaire possible à l'heure, demi-journée et journée à un tarif préférentiel
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